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高情商谈判封面图片

高情商谈判   马上申请样书

作  者:罗杰·费希尔\丹尼尔·夏皮罗\
出 版 社:中信出版社
出版时间:2018-4-1
定  价:49.00元
I S B N :9787508663715
分类标签:成功/励志

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内容简介

谈判,是最常见的沟通场景。大到国际纷争,小到讨价还价,都免不了心理和语言的暗战,然而决定谈判结果的关键因素,却是情绪的控制和表达。
我们竭力避免情绪的干扰,但一些突发事件难免让人怒火中烧:
马上签署协议了,对方突然说不签了;
周末有了安排,上司突然来电话让加班;
想跟恋人好好讲道理,对方却总是乱发脾气;
孩子死活不听话,你说向东他偏向西;
……
一旦陷入负面情绪,你的焦点就不再是好好说话,而是保护自己或者攻击对方。
哈佛大学著名谈判课教授潜心40年,总结出风靡全球的五大高情商谈判技巧,助你洞察需求、管控情绪、达成谈判。
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作者简介

罗杰·费希尔(Roger Fisher)

畅销书《谈判力》《沟通力》作者,白宫谈判外脑,哈佛大学谈判组负责人。四十多年谈判研究、写作及教学经验。
曾帮助卡特总统设定谈判流程,帮助埃及和以色列签订《戴维营协议》,并协助多国领导人解决国际争端。

丹尼尔·夏皮罗(Daniel Shapiro)

哈佛大学谈判组副主任。曾在麻省理工学院斯隆管理学院任教,为企业高管和外交官传授谈判技巧。
拥有丰富的国际经验,曾为塞尔维亚议会成员、中东谈判者、马其顿的政客们以及美国高级官员等提供培训。

图书目录

01 情绪的力量:情绪可以左右谈判的进程 /001
02 谈判的根本:关注需求而非情绪 / 017
03 表达赏识:以积极视域打量他人 / 027
04 建立归属感:将敌对关系变为同伴关系 /063
05 尊重自主权:实现共赢的尺度拿捏 / 089
06 承认对方地位:优秀谈判者的必备素质 /117
07 重塑自身角色:选择让自己富有成就感的角色/ 145
08 情绪管理:负面情绪来袭时的实用建议 /179
09 准备,准备,准备:谈判成功的终极法门 /211
10 现身说法:连总统都在用的谈判术 / 229

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